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よくある質問

配送のお手伝い

はい、プレセール期間中、公式ウェブサイトおよび他のすべてのプラットフォーム (amazon、eaby など) は中国から発送されます。Amazonプラットフォームの場合、商品の予約販売終了から3か月後にFBAの海外倉庫に入ります。
この問題については、https://www.svbony.jp/blog/payment-method-on-svbony-official-websiteを参照してください。

お買い物に関するご質問

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SVBONY会員ポイントは、SVBONYが会員のお客様向けに正式に開始した福利厚生です。ポイント還元の詳細については、こちらのリンクをご参照ください。https://www.svbony.jp/Integral-policy
価格に関するご質問は✉info@svbony.jpまでお問い合わせください。

使用方法や操作に関する質問

一般に、この状況は、Sharpcap ソフトウェアを使用しているときに、主にカメラドライバーをダウンロードしていないために発生する可能性があります。ダウンロードする際には、最新バージョンのドライバーを選択してください。
現在、このCanonアダプターをご用意しておりますので、動作するかどうかご確認ください。https://www.svbony.jp/adapter-dslr-cameras-lens-to-1-25-eyepiece/#W9112A
熱ノイズの可能性があります。他の露光時間とパラメータを調整し、再度テストすることをお勧めします。

この2つのファインダーは対物レンズ径と焦点距離が異なります。さらに、W9125Bはさまざまな使用ニーズに合わせて複数のパーツに分解できます。

https://www.svbony.jp/compact-ultra-mini-guide-scope/#W9125A

https://www.svbony.jp/compact-ultra-mini-guide-scope/#W9125B

これは、SV405CC をアップデートしていないお客様への注意を促すために、sharpcap が作成した注意事項です。SV405 をアップグレードしたかどうかに関係なく、このメッセージが表示されます。すでにファームウェアをアップグレードしている場合は、このメッセージを無視してください。
SV205の露光時間はカメラの性能限界のためあまり長く設定できません。
デベイヤー処理を行います。白黒の問題は、後処理でビデオをディベイヤーにする必要があることを意味します。一部の画像取得プログラム、例: SharpCap Pro は、画像を取得するときに画像をディベイヤーするように設定できます。RAW 画像を保存すると、後で無料プログラム Planetary Imaging PreProcessor (PIPP) を使用してディベイヤー化できます。 デベイヤー化されたら、DeepSkyStacker または画像スタッキング機能を備えた他のプログラムで画像をスタッキングできます。

カメラは認識されているので、カメラドライバーは正しくインストールされていますので、問題ありません。そして日中も使えるのでISOや露光時間などのソフトの設定だと思います。

1）ファインダースコープ（同軸調整済み）または接眼レンズで月を見つけて、接眼レンズをSV305に交換します。

2）自動露出時間を試してみると、ほとんどの問題が解決します。

3）それでもできない場合は、AstroDMX キャプチャを使用して、ソフトウェアが互換性のあるクエストかどうかを確認してください。

4）上記の質問がすべて満たされていない場合は、Win11 にアップグレードできます。

少なくとも 4GB Raspberry Pi を使用してください。構成が高いほど、効果が高くなります。
SA405EDはSV215ズームアイピースを装着するとピントが合いませんので、SV190アイピースを使用してピントを合わせる事を推奨します。
現在、ニコン、キヤノン、ソニー用のアダプターは 3 つだけです。

保証と返品

保証の問題については、https://www.svbony.jp/Return-Policy で詳細を確認できます。
返品の問題については、https://www.svbony.jp/Return-Policy で詳細を確認できます。