ご利用ガイド
●お支払いについて
お支払い方法は、クレジットカード、Paypal、銀行振込よりお選びいただけます。
クレジットカード決済：
１、サポートカード: visa MasterCard AE JCB。 「銀聯カードが使用不可」
２、決済操作で， Visa Secureの認証PASSWORDを入力する必要が有り。
３、PASSWORDが間違ったら、クレジットカードのシステムが一時的にロックされる可能が有りますが、時間が経過したことによってロックが自動的に解除されます。再度試してくださいね。
再度試してくださいね。
４、ウェブブラウザをFirefox→Edgeに変更してみてください。
５、決済手続きを行う際，カード番号の枠に入力ができない場合に、 TextEditorなどのところでに入力したものをCopy&Pasteよろしくお願い致します。
（カード情報などの入力内容は、SSLで暗号化されて送信されますのでご安心ください。）
●使用注意点
visa MasterCard AE JCBが使用できない場合に、以下の原因があります、
１、原因：3D Authentication Failed 、DoNotHonor この場合はクレジットカードの発行銀行に連絡して、取引権限を解放した後に、また決済してくださいね。
または正しい認証PASSWORDを入力して下さい。
２、原因：transaction declined for unknown reason この場合はカード発行銀行は不明な理由によって注文支払いが失敗しました。カード所有者はカード発行銀行に連絡して失敗の理由を確認して、処理した後にまた決済してくださいね。
●Paypal（ペイパル）決済
Paypalでクレジットカードまたは、銀行口座からお支払いいただけます。
●オフライン決済（銀行振込）
●代金引換
代金引換の代引き手数料を別途、加算させていただきます。具体的な費用は問い合わせに連絡してください。
●商品のお届けについて
e-EMSで発送する場合に、おおよそ通常8－14日でお届けになりますが、時に物流会社の飛行機が遅延になって、遅れる場合は、ご連絡致します。
佐川急便で発送する場合に、おおよそ通常6－9日でお届けになります。遅れる場合は、ご連絡致します。
日本から出荷する場合に、おおよそ通常2－3日でお届けになります。
●配送・送料について
送料:
・全国一律送料無料となります。（Free Shipping）
* 中古・委託品など一部商品を除く、一日早くお宅まで届けることを全力で対応していただきます。
※ 天候・諸事情・お届けする地域・お支払い方法によって、若干前後する場合がございます。ご了承ください。
消费税 について:
消費税は当社が負担します。価格は税込表示となっております。
出荷条件:
・ご注文受付後、在庫品におきましてはお支払い確認後、基本3営業日以内に発送いたします。先行販売&在庫切れの製品については、メールで具体的な配送状況をご確認ください。
配送方法:
3つの配送方法
1.日本アマゾン配送 2-3日に配達予定です。日本のアマゾン倉庫に在庫があれば、日本のアマゾン倉庫に配送します。
2.日本線下事務室 2-5日に配達予定です。
3.海外倉庫 日本の在庫が売り切れたら、中国から出荷することになります。普通、7-10日に配達する予定です。
●返品・交換について
返品の方法:
お客様が製品を受け取った翌日から起算して、2 年間の無料保証サービス (保証期間) を 提供します。
製品の品質問題:
お客様が製品を受け取ってから 30 日以内に品質上の問題を発見し、SVBONY 販売部 門に連絡し、SVBONY サポート チームが検査後に製品に品質上の問題または欠陥がある ことを確認した場合、SVBONY は製品の無料交換サービスを提供します。
製品の配送に関する問題:
お客様が製品を受け取った後、製品の外装に明らかな膨れ、深刻なバックログ、変 形などの兆候があることを発見し、製品を受け取ってから 3 日以内に外装の写真と受領 証明を SVBONY に提出した場合、SVBONY サポート チームは、実際の貨物を確認し、そ のような配送問題の責任者を特定します。 SVBONY が実際の荷送人である場合、SVBONY は関連する返品または交換サービスを提供する責任を負いますが、製品が SVBONY の代 理店によってお客様に直接販売または発送される場合、代理店は関連する返品または交換 サービスを提供する責任を負います。
製品に次の条件がある場合、それは保証サービスの範囲に属しておらず、SVBONY はお客様に保証サービスを提供できません。
1. 製品の保証期間が過ぎている。
2.製品に液体が注入されたり、湿ったり腐食したりした場合。
3. 外力による製品の損傷 (カメラの保護窓ガラスの損傷、製品シェルの変形、USB イ ンターフェースの損傷など)、許可されていない分解、第三者による修理、および改造。 SVBONY からの書面による許可なしに製品をダウンロードする (間違ったファームウェ アをダウンロードするなど)
4. 製品システムが変更された場合、またはメンテナンス通知が紛失または変更され た場合。
5. 製品の要件または指示に従わないインストールに起因する製品の品質問題。
6.不可抗力（洪水、火災、地震、落雷などの強い振動や押し出しなど）による製品 の物理的損傷または故障。
7. 機器保護なしでの使用や直射日光など、撮影中または使用中のユーザーの不適 切な操作に起因する損傷。
8. 有効な購入請求書または保証書がありません。
9.商品は中古品です。
10.製品の付属品またはその他のコンポーネントの品質問題は、返品または交換の 条件ではありません.お客様は自分で新しい付属品の交換を要求でき、SVBONY サポート チームが確認後に対応します.
SVBONY 製品の問題が特定の損傷 (2 年保証の対象外の深刻な損傷など) に起因す る場合、交換価格を支払う必要がある場合があります。
返品プロセス:
保証期間中は、通常修理または交換となり、返送料はお客様のご負担となります。
製品を返品する場合、お客様は製品の損傷の実際の原因を説明し、写真やビデオなどの 対応する有効な証明書を提供する必要があります。 SVBONY による書面による確認後に交換が必要な製品
●返品の届け先
株式会社三卓
〒 531-0062 大阪市北区長柄中3丁目名目6番13号
TEL： 06-7503-8634