お支払いの問題について

■公式サイトのお支払は主にPAYPALとVISAカードになります。

決済する際に【PAYPAL・VISA・MasterCard ・ JCB・ AE】ご選択してください。

決済できない場合にメールにでご連絡ください。銀行振込などの対応させていただきます。

メールアドレズ：info@svbony.jp

■商品着払及び代引き発送について：

商品の着払若しくは代引き発送をご希望の場合、事前に✉info@svbony.jpまでお問い合わせください。

●商品の在庫状況により　メーカーから（中国）発送される場合もございます。着払と代引き発送が出来かねます。

ご希望に添えず大変申し訳ございませんが、ご了承ください。

●商品が日本国内到着後、商品を代引き発送ご希望の場合は　商品代金の消費税10％、国内送料及び代引き手数料

を別途かかります。着払ご希望の場合は商品代金の消費税10％のみかかります。　

ご注文の際に一度ご確認くださいますようお願い申し上げます。　

■クレジットカード決済のご注意点：

1.カード：PAYPAL・VISA・MasterCard ・ JCB・ AEとなります。銀聯カードのご使用はできません。

2.決済時に　VisaSecureの認証取得パスワードの入力が必要になります。

3.パスワードが間違いと表示されると　クレジットカード会社のシステム上で一時ロックされてしましますので　時間を空けて再度実行してください。

4.ウエブブラウザをFirefoxをＥｄｇｅに変更してみてください。

5.決済時に　カード番号の入力は必ず　半角数字で入力してください。

カード番号の枠に入力できない場合はTextEditorなどに入力したものをCope＆Paste してください。

6.今協力しているクレジットカード会社は英国の会社で、決済は米ドルで行っています。

■上記カードの決済できない可能性は以下の原因を考えられます。一度お確かめください。

原因①：3D Authentication Failed 、DoNotHonor

この場合はクレジットカード会社に連絡して、取引権限を確認して解除後に、決済してください。

または　正しい認証PASSWORDを確認し、間違いないように入力して下さい。

原因②：transaction declined for unknown reason

クレジットカード会社側による制限を受けている事で　取引を拒否された可能性があります。

原因③：high risk

お支払の回数や上限額によって　カード会社側がロックされることもありますので　お客様ご本人がカード会社に連絡をする必要があります。

■振込について

カードのお支払いはできない場合は　銀行振込をお願いいたします。

振込完了しましたら　お手数をおかけしますが　振込明細をメールにて送ってください。

念のため　送り先住所及び連絡先明記してください。

入金確認後に　商品の発送手配させていただきます。

■商品出荷について：

商品の在庫状況に応じて　以下の発送日数(参考）でお届けになりますのでご確認ください。
◎　日本国内倉庫より発送：出荷後２～3日以内
◎　日本アマゾンFBAより発送：出荷後　2～4日以内
◎　海外倉庫より発送：出荷後一週間から10日