支払いでクレジットカードを使用している一部の方は問題があうことをお詫び申し上げます。サポートセクションで支払いについて問題の解決策を確認してください。また、メールでこちらに連絡できます。 ×

お支払いの問題について

お支払いの問題について

■公式サイトのお支払は主にPAYPALとVISAカードになります。

決済する際に【PAYPAL・VISA・MasterCard ・ JCB・ AE】ご選択してください。

決済できない場合にメールにでご連絡ください。銀行振込などの対応させていただきます。

メールアドレズ:info@svbony.jp

■商品着払及び代引き発送について:

商品の着払若しくは代引き発送をご希望の場合、事前に✉info@svbony.jpまでお問い合わせください。

●商品の在庫状況により メーカーから(中国)発送される場合もございます。着払と代引き発送が出来かねます。

ご希望に添えず大変申し訳ございませんが、ご了承ください。

●商品が日本国内到着後、商品を代引き発送ご希望の場合は 商品代金の消費税10%、国内送料及び代引き手数料

を別途かかります。着払ご希望の場合は商品代金の消費税10%のみかかります。 

ご注文の際に一度ご確認くださいますようお願い申し上げます。 

■クレジットカード決済のご注意点:

1.カード:PAYPAL・VISA・MasterCard ・ JCB・ AEとなります。銀聯カードのご使用はできません。

2.決済時に VisaSecureの認証取得パスワードの入力が必要になります。

3.パスワードが間違いと表示されると クレジットカード会社のシステム上で一時ロックされてしましますので 時間を空けて再度実行してください。

4.ウエブブラウザをFirefoxをEdgeに変更してみてください。

5.決済時に カード番号の入力は必ず 半角数字で入力してください。

カード番号の枠に入力できない場合はTextEditorなどに入力したものをCope&Paste してください。

6.今協力しているクレジットカード会社は英国の会社で、決済は米ドルで行っています。

上記カードの決済できない可能性は以下の原因を考えられます。一度お確かめください。


原因①:3D Authentication Failed 、DoNotHonor

この場合はクレジットカード会社に連絡して、取引権限を確認して解除後に、決済してください。

または 正しい認証PASSWORDを確認し、間違いないように入力して下さい。

原因②:transaction declined for unknown reason

クレジットカード会社側による制限を受けている事で 取引を拒否された可能性があります。

原因③:high risk

お支払の回数や上限額によって カード会社側がロックされることもありますので お客様ご本人がカード会社に連絡をする必要があります。

振込について

カードのお支払いはできない場合は 銀行振込をお願いいたします。

振込完了しましたら お手数をおかけしますが 振込明細をメールにて送ってください。

念のため 送り先住所及び連絡先明記してください。

入金確認後に 商品の発送手配させていただきます。

■商品出荷について:

商品の在庫状況に応じて 以下の発送日数(参考)でお届けになりますのでご確認ください。
◎ 日本国内倉庫より発送:出荷後2~3日以内
◎ 日本アマゾンFBAより発送:出荷後 2~4日以内
◎ 海外倉庫より発送:出荷後一週間から10日


コメント

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峯尾 金治

着払いでお願いします。

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峯尾 金治

着払いでお願いします。

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石塚 芳伸

銀行振り込み

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勝亦 邦広

銀行振込みします 振込先を教えて下さい。

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